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改革開放民航起飛 新征程聚焦高質量——常州國際機場年旅客吞吐量突破300萬人次

發布日期:2019-01-07 瀏覽數:3262

 

  2018年11月27日上午,乘坐東航2983航班前往西安的宣先生,幸運地成為常州國際機場今年第300萬名旅客,這標志著常州國際機場年旅客吞吐量突破300萬人次。這是常州國際機場繼去年10月份成功突破200萬人次后又一次重要突破,也是常州民航事業獻給祖國改革開放40周年的一份厚禮,更預示著常州國際機場將踏上一個新的起點,繼續為改革開放事業深化發展提供有力助推。

  三十三年 發展按下“加速鍵”

  1985年,是國家改革開放第8個年頭,這一年的11月28日,民航常州站正式掛牌成立。1986年3月15日,廣州至常州航線首航成功,常州民航事業實現了從無到有的跨越。此后常州民航事業不斷發展壯大。黨的十八大以來,常州國際機場緊緊抓住我國民航事業加快發展的戰略機遇,積極引進航空運力,優化航線網絡布局,不斷提升保障能力,旅客吞吐量不斷邁上新臺階。2012年,機場年旅客吞吐量首次突破100萬人次;2017年,歷經5年,機場年旅客吞吐量成功突破200萬人次,達到251.05萬人次;2018年11月27日,僅用1年時間,機場旅客吞吐量實現了300萬的歷史跨越,客運水平穩居全省機場前三。在全國229個運輸機場中,旅客吞吐量排名從2010年的第61位提升至2017年的第50位。貨郵吞吐量也長期保持在全國前50位。常州國際機場呈現出加速發展的良好態勢。

  旅客吞吐量高速增長,常州國際機場發展質量更在不斷提升。航班平均客座率逐年上升,今年1-10月份達到83.64%;營業收入水平逐年提高,收入結構向多元化發展,非航空性業務收入占比大幅提升,呈現出良性發展勢頭。常州國際機場航線結構和布局日趨優化完善。目前,機場通航26個境內外城市,基本形成連通國內重點城市、熱點旅游城市及東南亞地區的通達便捷的航線網絡,對于重點城市和旅游熱點城市采取多覆蓋、高密度的航線網絡布局。目前廣州每天5班,成都每天接近4班,重慶每天3班,北京、深圳、珠海等13個城市達到每天2班以上。國際(地區)通航澳門、臺北、曼谷、芽莊、峴港、萬象等6個城市,其中曼谷、芽莊、澳門均達到每天1班以上,有效滿足了旅客旅游、商務的出行需求。從這里出發,敢闖敢拼的常州人,前往“一帶一路”沿線開拓嶄新的事業;從這里出發,一批又一批代表著中國最高水平的常州制造走出國門、走向世界。

  提檔升級  邁入“大飛機”時代

  此前,由于機場等級限制,大飛機無法起降,在一定程度上制約了常州國際機場國際航線的開拓。為此,常州國際機場對照行業標準,圍繞飛行區保障、空管保障、旅客服務保障、應急保障等九個方面,進一步細化保障方案、規范保障流程,積極推進軍民深度融合,與部隊簽訂多項應急救援互助協議。另外還投入1000多萬元,購進3輛新型消防車,投入50多萬采購醫療器械,新招入50多人補充機場應急救援隊伍,機場消防救援和醫療救護等級成功由6級提升到8級,機場安全管理規范化和標準化水平明顯提升。2017年3月,常州國際機場獲民航江蘇監管局批復,飛行區等級由4D升級為4E,成為全省第二個4E級國際機場,可起降絕大多數E類寬體飛機,常州民航正式步入“大飛機”時代。

  為了夯實安全基礎,提升保障能力,常州機場不斷探索與實踐保證航班安全運行、機場穩步發展的體制與機制;在健全安全管理組織結構的基礎上,建立健全了各類保障部門安全運行的規章與制度;以“協調順暢、資源共享、優勢互補、高效運行”為目標,不斷深化軍民航融合發展;大力加強各種安全信息收集、溝通、整理與分析,積極開展各類崗位競賽及應急演練,創新開展“機場工匠”評選;大力開展“家文化”建設,不斷加強機場新員工以及班組長的崗位技能與安全培訓,不斷提高機場員工安全意識與自覺性,夯實機場安全保障基石。通航以來,機場安全形勢持續平穩。

  良好的凈空條件、優質的地面服務、優秀的保障能力,吸引了來自東航、深航、中郵航、吉祥航空等國內航空公司的青睞。今年以來,機場在前期保障東航A330訓練基礎上,相繼保障了東航及深航A330、上航B787、吉祥B787、順豐B747等大型客貨機的飛行訓練。目前,大型寬體飛機來常州國際機場飛行訓練已成常態。通過各類大飛機的保障,檢驗并有效提升了機場保障能力,也為機場今后大飛機客運航班發展打下了堅實的基礎。

  優質服務  出行體驗更美好

  隨著人們物質文化需求的不斷增長升級,出行不再僅限于滿足空間上的轉移,更追求出行的服務和品質,不僅要走得了,更要走得好。

  圍繞“走得好”,常州國際機場牢固樹立以旅客為中心的服務理念,以服務規范化、標準化、特色化為抓手,以打造旅客良好出行體驗為目標,持續推進“全程無憂”服務品牌創建,為旅客出行提供安全、貼心、愉悅的出行體驗。今年機場抽調問詢、值機、貴賓、配載、安檢等服務崗位的業務骨干,以入選“常州市十佳文明職工”王丹玉的名字命名,成立“丹玉”班組,為進出港旅客提供一站式、一體化和全流程的地面服務,“丹玉”班組正在成為常州機場高標準服務的一張名片。全面啟用二維碼電子登機牌過安檢與登機服務,乘坐國內航班從常州始發的旅客,可提前用手機在航旅縱橫官方渠道下載二維碼電子登機牌,到達機場后可直接到安檢通道,憑有效身份證件及二維碼電子登機牌通過安檢和登機,省去了登機牌辦理環節。推出“陽光轉盤”服務,在行李分揀區域安裝了攝像頭,在行李轉盤區域加裝了大屏顯示器,向旅客“直播”行李運輸過程,接受旅客“監督”。該項服務的推出實現了常州國際機場行李運輸的透明化,對機場行李操作的標準化、精細化提出了更高的要求,是對機場服務水平和服務效率的高標準檢驗,也是常州國際機場積極踐行民航“真情服務”理念,落實“民航服務質量體系建設”專項行動,打造高質量、高標準客戶出行體驗的重要舉措。牽手攜程網上線“空鐵聯運”產品,旅客可以根據自身需要選擇購買合適的產品,繼而實現空鐵聯運銷售平臺一站式購票。為了市區及周邊城市旅客便捷出行,相繼建成投用市區、鎮江、丹陽、江陰、金壇、武進六座城市候機樓,經開區城市候機樓即將投入使用,旅客班車每天往返97個班次,服務半徑基本覆蓋周邊主要區域。為提升旅客舒適度,機場與常運集團合作,由常運集團承運市內3座城市候機樓至常州機場的班車,同時對市區班車班次進行加密,在航班到港密集時段增加班次密度,縮短旅客候車時間。

  在做好優質服務的同時,常州國際機場硬件設施也在不斷提檔升級。候機大廳內安裝了自助值機,旅客可以隨時在機器上換取登機牌。2018年7月11日,機場入境自助查驗通道正式投入使用,每位旅客平均用時十秒左右就可以快速通關。這條自助查驗通道的啟用,標志著常州空港口岸邊檢進入智能通關時代,為滿足機場后續國際航班的快速發展提供了有力保障。目前,常州國際機場正在緊鑼密鼓地進行安檢系統改造,不久的將來,旅客可以通過人臉識別系統進入安檢口,實現人證合一,確??辗腊踩?,大大縮短核查時間,提高通行效率。

  完善的服務設施、優質的乘機環境、豐富的服務內容、較高的服務水平,贏得了廣大旅客的好評,旅客滿意度明顯好轉。2015年,在中國民航協會組織的全國中小機場服務質量評價中名列第一。2018年10月順利通過全國民用機場服務質量評價。下一步,常州國際機場將以全程無憂服務品牌創建為抓手,進一步提升服務管理水平,促進機場服務質量從品質向品牌的邁進。

  經濟窗口 明星城市新名片

  機場不僅是一座城市的重要交通基礎設施,更是一座城市對外開放的重要窗口。2014年7月31日,常州國際機場實現航空口岸對外開放,先后開通14條國際(地區)航線,國際旅客吞吐量實現從1萬到10萬、從20萬到30萬的跨越式增長,今年預計將突破40萬人次。國際(地區)航線的陸續開通,進一步方便了國際間商貿往來,完善了常州與亞太國際航空運輸網絡的對接,為常州人才與資本的流動拓寬了通道。

  常州國際機場在實現自身發展的同時,積極推進港產融合,主動對接常州綜合港務區建設,先后完成進境水生動物、進口冰鮮水產品指定口岸建設,順利開展國際快件轉關業務,口岸功能得到進一步完善,對產業的帶動作用越發明顯,日益成為發展航空制造、航空物流的重要平臺,新譽宇航、北汽通航等多家知名航企和上海宇培電商產業園、東航集團空中廚房等多個項目先后落戶常州空港產業園。

  2018年1月12日,東航常州基地正式啟用。8月31日,常州市人民政府與中國東方航空集團有限公司簽訂戰略合作協議,東航集團將進一步加大對常州發展的支持力度,加大對常州的運力投放和航線開拓,不斷優化和完善常州國際機場航線網絡布局,加快東航江蘇公司常州基地屬地化進程,推動基地做大做強,向“分公司”方向發展,共同推進常州民航業和空港產業的高質量發展。

  2018年9月15日,東部機場集團正式掛牌成立。按照省委、省政府的統一部署和要求,常州國際機場并入東部機場集團。沐浴著改革的春風,常州國際機場站在了又一個歷史新起點。常州國際機場將按照上級決策部署,搶抓全省機場資源整合的政策機遇,不斷提升機場綜合競爭力,為全省民航高質量發展作出積極貢獻。

  立足新起點,開啟新征程。信心滿懷的常州國際機場將立足“長三角地區重要節點機場、周邊樞紐機場的輔助機場、重要航空貨運中轉基地”這一發展定位,以打造“國際國內、客運貨運協調發展的華東地區重要國際機場和區域航空貨運集散中心”為目標,不斷加強基礎設施建設,高起點啟動機場第四期改擴建工程,繼續優化航線布局,進一步完善服務配套設施,在構建綜合交通運輸體系、服務區域經濟發展上快馬加鞭、勇當先行,為推進“三個明星”城市建設,乘著改革開放深化發展的東風再次起航!  機場宣

 

圖片說明

 

1、  常州機場日出機坪

 

2、  1986315日民航站通航暨廣州-常州-北京首航儀式




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